REGLAS GENERALES

Le recomendamos encarecidamente que lea detenidamente todos los términos y condiciones antes de programar su cita. No nos hacemos responsables de las reservas realizadas sin cumplir con los requisitos establecidos.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS

En Pestraker, nos esforzamos por brindarle servicios de control de plagas de alta calidad.

Valoramos su tiempo y agradecemos su comprensión de que nuestro tiempo también es valioso.

La cancelación o reprogramación de citas con poco tiempo de anticipación, o la falta de asistencia a una cita, impide que podamos asignar ese tiempo a otros clientes.

Entendemos que en ocasiones las cancelaciones de último momento son inevitables, y si es posible reprogramar su cita sin causar trastornos en nuestra programación, haremos todo lo posible por hacerlo.

Sin embargo, dada la dificultad para reprogramar en un período corto, especialmente en situaciones posteriores a la pandemia de COVID-19, hemos implementado una política de cancelación de 48 horas.

A continuación, se detallan los términos y condiciones que rigen nuestras citas y servicios en Pestraker.

Le pedimos que los lea y comprenda completamente antes de programar una cita con nosotros.

CALENDARIO

Antes de realizar su reserva, le recomendamos que verifique la disponibilidad de fechas en su calendario.

No nos hacemos responsables de seleccionar por error la ubicación o el servicio. Asegúrese de revisar cuidadosamente antes de confirmar su reserva.

RESERVA DE ESPACIO PARA CITA

Toda reserva de espacio para cita de cualquiera de nuestros servicios requiere un depósito del 50%.

Los servicios programados en nuestro calendario se atenderán según el orden de recepción. No se brindarán horas específicas sin distinción de persona. La disponibilidad está sujeta a verificación. Nos reservamos el derecho de admisión.

RECORDATORIO DE CITA

En Pestraker, enviamos un recordatorio automatizado por mensaje de texto DOS (2) días antes de su cita para el servicio. 

Este recordatorio tiene como objetivo ayudar a nuestros clientes a estar al tanto de su cita y asegurarse de que estén preparados y disponibles para recibir el servicio.

Agradecemos su cooperación y le recordamos que estaremos encantados de atender cualquier pregunta o inquietud que pueda tener.DÍA DE SU CITA

Todos los Servicios son a domicilio, residencia, apartamento o local comercial a la cual usted nos brinda la dirección Física.

Los servicios programados en nuestro calendario se atenderán según el orden de recepción.

Nuestro técnico se comunicará con usted cuando esté en camino hacia la ubicación acordada.

Haremos un total de 5 intentos de llamada y también le enviaremos mensajes por WhatsApp y mensaje de texto regular.

Si no logramos comunicarnos con usted, perderá su cita y el depósito realizado NO será reembolsable bajo ninguna circunstancia.

Agradecemos su comprensión y cooperación para asegurar una comunicación efectiva y cumplir con su cita programada.

POLÍTICA DE DEPÓSITO Y CANCELACIÓN AL AGENDAR UNA CITA

Para asegurar su espacio, requerimos un depósito del 50% al momento de reservar su cita en Pestraker.

Este depósito será acreditado para la nueva fecha de servicio si usted cancela con al menos 48 horas de anticipación. 

No proporcionar la notificación requerida resultará en la pérdida del depósito realizado.

Esta política nos permite administrar nuestras agendas y ofrecer ese espacio a otros clientes.

Tenga en cuenta que todo depósito realizado para reservar un espacio para cualquiera de nuestros servicios no es reembolsable bajo ninguna circunstancia. 

Agradecemos su comprensión en este aspecto.

CAMBIOS DE FECHA

Si necesita cambiar la fecha de su cita, le pedimos que se comunique con nosotros al 787-740-7077 a través de llamada, mensaje de texto o WhatsApp. 

Necesitamos recibir su notificación de cambio con al menos dos (2) días de anticipación a la cita programada. 

No cancelar su cita o reprogramar para otra fecha resultará en la pérdida de su cita y del depósito de reserva. 

Apreciamos su comprensión y cooperación en este sentido.

Pestraker
Control de Plagas